SmarTone推出「核實來電碼」、搭配政府短訊發送人登記制SMS防騙

雖然電話卡實名制在 2023 年已全面推行，但香港市民收到的詐騙、滋擾來電數量並未有因而減少，假冒官方機構的電話、甚至是釣魚短訊 SMS 仍然是禁之不盡。

故香港政府及通訊事務管理局亦在 2023 年 12 月 28 日開始實施「短訊發送人登記制」，供本地主要電訊服務供應商、主要銀行及個別政府部門等參與，以減低市民在識別 SMS 真偽時的難度。與此同時，部份電訊商亦自發加入更多措施以保障用戶的權益，例如 SmarTone 日前就宣布推出自家的「核實來電碼」。

 

甚麼是「短訊發送人登記制」？

在「短訊發送人登記制」下，所有「已獲認證的發送人」會使用以「#」號開頭的「已登記的短訊發送人名稱」發出短訊予本地流動服務用戶。

參與的公司或機構須向通訊辦登記成為「已獲認證的發送人」，並以「#」號開頭登記其「短訊發送人名稱」，而有關登記亦會載於通訊辦設立的「短訊發送人登記冊」供市民查閱。只有成為「已獲認證的發送人」後，公司或機構才能夠使用其以「#」號開頭的「已登記的短訊發送人名稱」發出短訊。

SmarTone「核實來電碼」

至於 SmarTone 的「核實來電碼」，則志在於 SMS 層面以外，添加用戶核實職員身份的途徑。在接獲自稱 SmarTone 職員來電時，用戶如有懷疑，可以要求對方發送「核實來電碼」。SmarTone 核實來電碼內容（圖 SmarTone）

「核實來電碼」只會透過 SmarTone CARE App 或 SmarTone 官方短訊發送帳戶「#SmarTone」傳送，並包含一組一次性的 4 位數代碼，客戶只需核對職員讀出的代碼，便可即時確認 SmarTone 職員身份，以免墮入電話詐騙陷阱。

除了以上的兩招，SmarTone 方面亦提醒他們目前已啟用的防騙措施，包括：

• SmarTone 的社交平台及 WhatsApp 帳戶已獲官方✓認證，遇到沒有認證的帳戶，請加倍小心。
• SmarTone 的通訊連結只會使用官方註冊域名 (domain name) 「smartone.com」、「s-rewards.hk」及「smartonesolutions.com.hk」，收到短訊時，請按連結前檢查網址、進入網站後覆檢網址，確保域名無誤。
• SmarTone 特設 WhatsApp 客戶服務專線 9660 2688 ，如你對任何 SmarTone 相關資訊有懷疑，請聯絡我們求證真偽或舉報。

資料來源：SmarTone、通訊辦

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